.
お客様サポート

メンテナンス・障害情報メンテナンス・障害情報

メンテナンス情報や障害情報を掲載しております。
※台風や幹線工事等での停波情報などテレビやインターネットが一時的に止まったりする場合、事前情報や事後情報を記載します。

【メンテナンス情報】 5月24日(木) メンテナンス作業

下記の日程でメンテナンスが行われます

  日   時 : 平成24年5月24日(木) 3:00〜5:00
  対   象 : 全地区
  理   由 : 伝送機器メンテナンスの為
  影   響 : 上記時間帯内で福岡の放送が数分程度停止致します

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます
(2012/5/22 発信)

【メンテナンス情報】 5月17日(木) メンテナンス終了のお知らせ

5月17日(木)に行われたメンテナンス作業は無事終了いたしました。

 ・STBの視聴ができない場合、STBの電源を切入(リセット)を行ってください。
 ・ケーブルインターネットの接続ができない場合、ケーブルモデムの電源を切入(リセット)を行ってください。

皆様のご協力ありがとうございました。
(2012/5/17 発信)

【メンテナンス情報】 5月17日(木) メンテナンス作業

下記の日程でメンテナンスが行われます

  日   時 : 平成24年5月17日(木) 4:00〜5:30
  対   象 : 全地区
  理   由 : 伝送機器メンテナンスの為
  影   響 : 上記時間帯で全てのサービスが一時的に停止致します

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます
(2012/5/14 発信)

【メンテナンス情報】 5月10日(木) メンテナンス終了のお知らせ

5月10日(木)に行われたメンテナンス作業は無事終了いたしました。

 ・STBの視聴ができない場合、STBの電源を切入(リセット)を行ってください。
 ・ケーブルインターネットの接続ができない場合、ケーブルモデムの電源を切入(リセット)を行ってください。

皆様のご協力ありがとうございました。
(2012/5/10 発信)

【メンテナンス情報】 5月10日(木) メンテナンス作業

下記の日程でメンテナンスが行われます

  日   時 : 平成24年5月10日(木) 1:15〜2:30
  対   象 : 臼杵市野津町西畑(尾原、栃原、石上)、吉田(川平、吉岡)
           前河内、秋山 及びその周辺地域
  理   由 : 伝送機器メンテナンスの為
  影   響 : 上記時間帯で全てのサービスが断続的に停止致します

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます
(2012/5/9 発信)

【メンテナンス情報】 4月24日(火) ケーブルインターネットメンテナンス作業

下記の日程にてケーブルインターネットのメンテナンスが行われます。

  日  時 : 平成24年4月24日(火) 午前3時00分〜午前6時00分の間
  対  象 : ケーブルインターネットご利用者様
  理  由 : センターサーバ及びセンターモデムのメンテナンス
  影  響 : 上記時間帯の内で通信断が発生します。

お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
(2012/4/19 発信)

【メンテナンス情報】 3月27日(火) メンテナンス終了のお知らせ

3月27日(火)に行われたメンテナンス作業は無事終了いたしました。
ケーブルインターネットの接続ができない場合、ケーブルモデムの電源を切入(リセット)を行ってください。
皆様のご協力ありがとうございました。
(2012/3/27 発信)

【メンテナンス情報】 3月27日(火) ケーブルインターネットメンテナンス作業

下記の日程にてケーブルインターネットのメンテナンスが行われます。

  日  時 : 平成24年3月27日(火) 午前3時00分〜午前6時00分の間
  対  象 : ケーブルインターネットご利用者様
  理  由 : センターサーバ及びセンターモデムのメンテナンス
  影  響 : 上記時間帯の内で通信断が発生します。

お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
(2102/3/21 発信)

【メンテナンス情報】 3月16日(金) メンテナンス終了のお知らせ

3月16日(金)に行われたメンテナンス作業は無事終了いたしました。

STBの視聴ができない場合、STBの電源を切入(リセット)を行ってください。
皆様のご協力ありがとうございました。
(2012/3/16 発信)

【メンテナンス情報】 3月16日(金) メンテナンス作業

下記の日程でメンテナンスが行われます
  日   時  平成24年3月16日(金) 5時〜6時
  対   象  デジタルベーシックプランご利用者様
  理   由  保守点検作業の為
  影   響  上記時間帯でCで始まるチャンネルが5分程度停止致します
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます
(2012/3/15 発信)